Retourbeleid
Retourbeleid
Bij Lille & Co doen wij ons best om u tevreden te stellen. Bent u toch niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is conform de Europese wetgeving voor online aankopen.
2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel:
- Ongebruikt en in originele staat te zijn
- In de originele verpakking te zitten
- Voorzien te zijn van alle labels en tags
3. Retour aanmelden
Neem contact met ons op via ons e-mailadres om een retour aan te melden. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
4. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist geleverd is.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel, ontvangt u binnen 14 dagen uw betaling terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Hygiënische producten die zijn geopend
- Digitale producten na levering
Laatste update: juni 2026